Representando a governadora Raquel Lyra, a vice-governadora Priscila Krause abriu a segunda edição do Congresso Pernambucano de Inovação e Integração em Saúde (CPIIS). Na cerimônia, ela classificou como inovação a série de reformas e ampliações que o governo de Pernambuco vem realizando nos principais hospitais da rede estadual, que historicamente careciam até de itens básicos, como contratos de manutenção predial. “Inovação aqui em Pernambuco é a gente trocar o telhado dos hospitais”, resumiu, citando os atuais contratos de manutenção e a retirada de estruturas obsoletas dos prédios de saúde.
Além das intervenções físicas, a vice-governadora destacou mudanças na rotina de trabalho das equipes de saúde, com foco na comunicação entre profissionais. Ela citou a adoção do “huddle”, prática de reuniões rápidas e diárias em que as equipes alinham informações sobre leitos, insumos e ocorrências do plantão. O método foi incorporado à rede estadual a partir de uma referência do Hospital Israelita Albert Einstein, um dos principais centros de excelência em gestão hospitalar do país.
A secretária estadual de Saúde, Zilda Cavalcanti, ressaltou que os avanços em inteligência artificial não substituem a comunicação como ferramenta de cuidado. Para ela, tecnologia e escuta caminham juntas na saúde pública. “A gente costuma pensar em inteligência artificial quando fala de tecnologia, mas precisa lembrar de uma outra tecnologia que é a comunicação, tão importante dentro da nossa instituição e que também faz parte do cuidado”, afirmou.
Priscila Krause também defendeu que o acolhimento e a comunicação com o paciente são tão determinantes quanto a infraestrutura e a tecnologia para a qualidade do atendimento no SUS. Segundo ela, equipamentos modernos e profissionais qualificados não bastam se o paciente não compreende o que está acontecendo com seu quadro de saúde. “Eles podem estar no melhor equipamento, sendo atendidos pelos melhores profissionais, mas se a gente não os compreender, e eles não nos compreenderem, eles não se sentirão seguros”, afirmou.
